Maintien de l’activité – Pôle Emploi Hauts-de-France

En cette période de confinement, Pôle Emploi reste engagé et accompagne les populations les plus fragiles et répond aux besoins de recrutement immédiats pour faire face à la crise sanitaire.

Pôle Emploi a pris toutes les mesures nécessaires pour sécuriser et maintenir ses activités essentielles :

  • Être indemnisé : les services liés au versement des allocations fonctionnent normalement. Il n’y a aucun de retard de traitement.
  • S’inscrire à Pôle Emploi et être accompagné : une permanence téléphonique est mise en place et les demandes des personnes inscrites sont traitées par mails.
    Pour les candidats, un seul numéro : 3949 (service gratuit + prix appel).
  • Recruter : les conseillers entreprises sont joignables au 3995 (service gratuit+prix appel). Ils se mobilisent pour répondre aux besoins de recrutement et particulièrement pour les secteurs sensibles en cette période de Coronavirus : Santé, Agroalimentaire, Agriculture, Chimie, Pharmacie, Énergie, Transport, Logistique…

Pour plus d’informations, une foire aux questions est disponible  en cliquant ici.

 

Le fait de s’actualiser et de déclarer être toujours à la recherche d’un emploi pendant cette période de confinement est nécessaire pour pouvoir rester inscrit et continuer à bénéficier des services de Pôle emploi. L’actualisation permet aux personnes indemnisées de continuer à percevoir leur allocation.

L’ensemble des demandeurs d’emploi, y compris ceux arrivant en fin de droit après le 1er mars, doivent s’actualiser à compter du samedi 28 mars et ce jusqu’au mercredi 15 avril minuit.

Dans le contexte de crise actuelle, les agences Pôle emploi ne sont pas ouvertes au public. De ce fait les personnes qui ont l’habitude de venir en agence pour actualiser leur situation sur les bornes à leur disposition vont devoir procéder autrement pour ce mois ci.

Pour rappel l’actualisation peut se faire en ligne sur pole-emploi.fr, via l’appli mobile « Mon espace » ou par téléphone au 3949. À ce numéro, les demandeurs d’emploi peuvent s’actualiser en répondant aux questions automatiques dès le 28 mars. Pour les demandeurs d’emploi qui auraient besoin d’un accompagnement plus spécifique de la part d’un conseiller, Pôle emploi a pris ses dispositions pour renforcer l’accueil téléphonique au 3949 à compter du lundi 30 mars.